Política de privacidad
Aquí explicamos qué datos personales tratamos cuando usas scalinn.com, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
scalinn Email: hola@scalinn.com Para cualquier cuestión de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a ese email.
2. Qué datos tratamos y para qué
• Formulario de contacto: nombre, email, negocio, mensaje y, si quieres darlos, teléfono, sector, tamaño del equipo y lo que te urge. Los usamos para responderte y, si lo pides, prepararte una propuesta. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). • Diagnóstico web: la dirección de la web que analizas y, para enviarte el informe, nombre, email y teléfono (y, si quieres, sector, tamaño y urgencia). Los usamos para generar el informe, enviártelo y guardarlo 90 días para que puedas volver a abrirlo. Base: art. 6.1.b RGPD. Si además marcas la casilla de comunicaciones, te escribiremos con novedades y consejos de scalinn; es opcional y puedes darte de baja cuando quieras. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la LSSI). • Chat con Milo: lo que escribes en la conversación. Milo es un asistente de inteligencia artificial, no una persona. Lo usamos para responderte y, si nos dejas tus datos y pides que te contactemos, para hacerlo. Base: art. 6.1.b RGPD. Milo no toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti. • Estadísticas de uso: usamos Umami, alojado en nuestro servidor, que no usa cookies ni guarda tu dirección IP. Sirve para saber qué páginas se visitan y mejorar la web. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). • Registros técnicos: el servidor anota de forma temporal datos como la IP y la hora de cada petición, para mantener la web segura y frenar abusos. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). • Cookies de analítica o publicidad: solo si las aceptas en el aviso de cookies. Ver la política de cookies. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que los usen con sus propios fines.
3. Cuánto tiempo los guardamos
• Contacto y leads: hasta que nos pidas borrarlos o, si no llegamos a trabajar juntos, como máximo 24 meses desde el último contacto. Si te haces cliente, los datos de facturación se guardan el tiempo que exige la ley (6 años). • Informes del diagnóstico: 90 días; después el enlace deja de funcionar y se borran. • Conversaciones con Milo: 7 días desde el último mensaje; después se borran del servidor. • Registros técnicos del servidor: el tiempo imprescindible por seguridad. • Consentimiento para comunicaciones: hasta que lo retires.
4. Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento, art. 28 RGPD), solo para lo que se describe aquí: • Hetzner Online GmbH (Alemania; servidor en Finlandia, UE): alojamiento de la web, la API, las estadísticas y las bases de datos. • Resend, Inc. (EE. UU.): envío de los emails (informe del diagnóstico y avisos internos). • Attio Ltd (Reino Unido): CRM donde guardamos los contactos y leads. • Zoho (correo de hola@scalinn.com) y Google (Gmail): buzones donde recibimos los mensajes y avisos de nuevos contactos. • Groq, Inc. y OpenRouter, Inc. (EE. UU.): modelos de inteligencia artificial que usa Milo para responder en el chat. • Google LLC (EE. UU.): Google PageSpeed y Gemini, para medir y analizar la web que nos indicas en el diagnóstico. Solo reciben la dirección y los datos técnicos de esa web, no tus datos de contacto. • Cloudflare, Inc.: copias de seguridad cifradas, guardadas en la UE. • Cal.com: si reservas una llamada desde un enlace nuestro, gestiona la reserva. • WhatsApp (Meta): si decides escribirnos por WhatsApp, esa conversación se rige también por sus condiciones. Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o en el Reino Unido. El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para Estados Unidos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos (portabilidad), y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a hola@scalinn.com. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Menores
scalinn.com está pensada para negocios. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años; si eres menor, no nos envíes tus datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los sistemas, límites contra el abuso de los formularios y copias de seguridad cifradas.
8. Cambios
Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de abajo.
Última actualización: 27 de octubre de 2026
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